从51job日企专版注册流程案例分析“用户体验”对于网站的重要性
用户体验的好坏是网站成败的最关键因素之一。
设想某网站通过SEO推广等方式每天都能获得大量访客，但是这些访客会因为网站版面不合理，操作困难，产生功能上的迷惑等原因而放弃进一步访问网站，更别提希望这些访客成为回头客了。
如何判断你的网站用户体验不佳？最直接的方法是通过IP和PV（Page view）判断，比如PV比IP没有高多少。说明用户访问了你的网站，却因为用户体验不佳，没访问几个页面就离开了。
所以改善网站的用户体验是推广前必须完成的工作。
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前不久公司接了一个项目，51job日企专版的注册会员过程中流失大量用户，从注册第一步到最后只有约15%的用户完成。该项目由我独自一人负责。
我分析了原来的注册流程，发现有几大问题：
1、 页面数过多，注册过程共7个页面，让用户有一种填不完的感觉。
2、 有一些部分填写说明不清，让用户产生迷惑感。
3、 页面层次不够理想
于是针对以上各点重新设计了注册流程，我把所有页面控制在4页：
第一页是登陆或注册的选择，注册只需点击页面上的“注册”按钮；
第二页是会员的登陆信息，会员名、密码、邮件；
第三页是会员个人信息：比如姓名、性别、出生年月、联系方式、语言能力；学历信息、工作经验，简历上传等信息；
第四页注册成功感谢页，同时服务器会自动发送一封Email到用户的注册邮箱，这个功能可以在用户登录邮箱时提醒用户最近注册过我们的服务。
所以从上面4页看出，整个注册流程也就需要填写2页。
另外，对于填写说明不清容易让用户产生疑惑的部分，在填写栏旁边标注简短说明。
通过文字大小粗细变化、横线或者色块的分隔使页面层次更合理。
还有尽量减少用户填写的内容，如果能用下拉菜单替代的尽量使用下拉菜单。
经过如此优化，新注册流程上线当月，使得原注册成功率从15%立即提高到48%
本篇案例并非讲解SEO技术，但用户体验是在所有推广工作前应该完成的，所以至关重要。本文章仍然分类于“SEO技术”中。
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